Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 22 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Факеева Игоря Вячеславовича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты в порядке, указанном в разделе 4.

1.3. Термины:

• Сервис — программный комплекс «Smetarubot», доступный на сайте smetarubot.ru и через Telegram-бот @Smetarubot.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
• Смета — результат обработки в формате Excel: спецификация позиций, объёмы и работы — без цен либо с рыночными ценами материалов.
• Превью — бесплатный частичный результат (масштаб сметы и часть позиций), демонстрирующий объём выполненной Сервисом работы до оплаты.
• Баланс — денежные средства Пользователя в рублях, внесённые в порядке предоплаты и расходуемые на оплату смет.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису, который автоматически формирует сметы и спецификации в формате Excel на основании загруженных Пользователем PDF-документов.

2.2. Обработка документов выполняется с применением технологий искусственного интеллекта.

2.3. Результат обработки носит информационно-справочный характер. Пользователь обязан самостоятельно проверять корректность сформированной сметы (состав позиций, количества, цены) перед её использованием. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность распознавания и актуальность цен.

3. Порядок пользования Сервисом

3.1. Для предварительной оценки Сервиса Пользователю бесплатно предоставляется Превью загруженного документа: масштаб сметы (количество найденных позиций и разделов) и часть позиций в виде образца. Полный файл сметы в Превью не предоставляется.

3.2. Получение полной Сметы осуществляется на платной основе в соответствии со стоимостью, указанной в разделе 5. Оплата производится списанием с Баланса Пользователя.

4. Акцепт Оферты

4.1. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий Пользователя: загрузка файла в Сервис, оплата выбранного тарифа, иное использование Сервиса.

4.2. Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость рассчитывается за смету целиком (не за страницы). Стоимость одной сметы:

Услуга	Стоимость за смету
Полная смета (спецификация, объёмы, работы; без цен)	1 990 ₽
Смета с ценами (то же + рыночные цены материалов)	2 985 ₽

5.2. Оплата смет производится списанием с Баланса Пользователя. Баланс пополняется в порядке предоплаты одним из пакетов:

Пакет	Стоимость	Зачисляется на Баланс
Разовый	4 990 ₽ единоразово	4 990 ₽
Базовая	14 990 ₽ в месяц	14 990 ₽
Профи	39 990 ₽ в месяц	39 990 ₽
Бизнес	99 990 ₽ в месяц	99 990 ₽

5.3. Оплата производится в безналичной форме через платёжные системы, интегрированные в Сервис. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств Исполнителю.

5.4. Стоимость указана в российских рублях. НДС не облагается на основании применения Исполнителем упрощённой системы налогообложения (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).

5.5. Электронный кассовый чек направляется Пользователю в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.6. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент предоставления Пользователю полного файла Сметы.

5.7. Актуальные стоимость и пакеты публикуются на сайте smetarubot.ru и в Telegram-боте Сервиса и могут быть изменены Исполнителем; изменения не распространяются на уже оплаченный Баланс.

6. Гарантия соответствия и возврат денежных средств

6.1. Если по техническим причинам Смета не была сформирована или не предоставлена Пользователю, списанные за неё средства автоматически возвращаются на Баланс Пользователя.

6.2. Под несоответствием Сметы по вине Сервиса понимается её существенное расхождение с исходным документом, загруженным Пользователем, а именно:

• пропуск позиций, явно присутствующих в исходной спецификации;
• искажение количеств или единиц измерения относительно исходного документа;
• включение в Смету позиций, отсутствующих в исходном документе;
• технически непригодный файл (не открывается, повреждены формулы).

6.3. Несоответствием не являются и основанием для возврата не служат: расхождение рыночных цен (цены предоставляются справочно, п. 2.3); неполнота, низкое качество или нечитаемость исходного документа; несогласие Пользователя с трактовкой состава или объёма работ.

6.4. Для рассмотрения Пользователь направляет заявление на hello@smetarubot.ru в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Сметы, указав конкретные позиции и соответствующее место в исходном документе. Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней проводит сверку Сметы с сохранённым исходным документом (хранится 30 дней, п. 7.2). При подтверждении несоответствия Исполнитель бесплатно перевыпускает Смету, а если перевыпуск не устраняет несоответствие — возвращает её стоимость на Баланс.

6.5. Неиспользованный остаток Баланса возвращается по письменному заявлению на hello@smetarubot.ru в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

6.6. Возврат за уже предоставленную (скачанную) и соответствующую исходному документу Смету не производится, поскольку услуга является оказанной (ст. 779 Гражданского кодекса РФ).

6.7. После предоставления Сметы Пользователь вправе однократно инициировать её бесплатный перерасчёт (далее — «Бесплатная правка»): с использованием соответствующей функциональности Сервиса загрузить исправленный или дополненный исходный документ либо указать замечания к составу и (или) объёмам работ. На основании такого обращения Исполнитель без дополнительной оплаты формирует уточнённую версию Сметы. Бесплатная правка предоставляется один раз в отношении каждой оплаченной Сметы и может быть использована в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Сметы. К уточнённой версии Сметы применяются положения настоящего раздела в полном объёме; при этом сроки, указанные в п. 6.4, исчисляются с даты получения Пользователем уточнённой версии.

6.8. Смета считается согласованной Пользователем и приобретает статус эталонной (окончательной) версии в наиболее ранний из следующих моментов:

• с момента предоставления Пользователю уточнённой версии Сметы по итогам Бесплатной правки (п. 6.7);
• по истечении 7 (семи) календарных дней с даты получения Сметы, если в указанный срок Пользователь не воспользовался Бесплатной правкой и не направил заявление, предусмотренное п. 6.4.

Направление Пользователем заявления по п. 6.4 приостанавливает присвоение Смете статуса эталонной версии до завершения проверки, предусмотренной п. 6.4. Смета, перевыпущенная Исполнителем в порядке п. 6.4, приобретает статус эталонной версии в порядке настоящего пункта, при этом сроки исчисляются с даты её получения Пользователем.

6.9. После присвоения Смете статуса эталонной версии любые изменения Сметы по инициативе Пользователя, не связанные с несоответствием по вине Сервиса (п. 6.2), — в том числе изменение состава, объёмов или трактовки работ, замена материалов и оборудования, учёт новой редакции исходного документа — осуществляются как новая услуга и оплачиваются по тарифам, действующим на момент обращения, в порядке, установленном для заказа Сметы (в том числе списанием с Баланса). Стоимость такого перерасчёта равна стоимости формирования новой Сметы согласно действующему прайсу (раздел 5 настоящей Оферты).

6.10. Ограничение, установленное п. 6.7–6.9, применяется исключительно к перерасчётам по инициативе Пользователя, не связанным с несоответствием по вине Сервиса. Устранение несоответствия по вине Сервиса (п. 6.2) осуществляется бесплатно в порядке и в сроки, предусмотренные п. 6.4, независимо от того, использована ли Пользователем Бесплатная правка и присвоен ли Смете статус эталонной версии; такие обращения не уменьшают лимит Бесплатной правки и не заменяют её. Положения п. 6.7–6.9 не ограничивают права Пользователя, предусмотренные п. 6.1–6.5 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации, включая — для Пользователей — физических лиц, использующих Сервис для личных (бытовых) нужд, — Закон РФ «О защите прав потребителей».

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь обязуется: загружать только те документы, в отношении которых обладает необходимыми правами; не нарушать законодательство РФ; не совершать действий, нарушающих работу Сервиса.

7.2. Исполнитель обязуется: обеспечивать функционирование Сервиса; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности; хранить загруженные файлы и результаты в течение 30 дней с последующим автоматическим удалением.

7.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящей Оферты.

8. Ответственность сторон

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is).

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании сформированных смет, а также за убытки, возникшие вследствие неточностей в результате обработки.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные причинами вне его разумного контроля (сбои хостинга, каналов связи, действия третьих лиц).

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Акцепт настоящей Оферты означает согласие с указанной Политикой.

10. Срок действия и изменение условий

10.1. Оферта действует с даты её публикации и до момента отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте smetarubot.ru.

11. Разрешение споров

11.1. Споры разрешаются в претензионном порядке. Претензии направляются на hello@smetarubot.ru; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

11.2. При недостижении согласия споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.